Народное хозяйство вопросы инновационного развития - А. С. Алексеев
Иногда в некоторых источниках указывают и на такие
причины моббинга как самоутверждение, компенсаторное поведение и садистские
наклонности человека.
Сотрудник, пытающийся самоутвердиться за счет унижения
своих коллег или подчиненных, как правило, ощущает личную несостоятельность по
поводу недостатка знаний, отсутствия способностей, наличия неудач в
профессиональной деятельности. Агрессор постоянно боится потерять место или
впасть в немилость. Большое внимание уделяет своему позиционированию: только он
знает как заработать для компании прибыль, только он знает как правильно
управлять и принимать решения, при любой возможности старается показать себя
жестким руководителем, даже если ситуация этого не требует. На деле высокомерен
и самовлюблен. Обычно объектом «особого внимания» становятся более активные,
инициативные и перспективные работники. Такой человек пытается доказать свою
значимость не через совершенствование своей компетентности, а через поиск
недостатков в других.
Компенсаторное поведение состоит в том, чтобы
переложить свой внутренний негатив на «плечи» окружающих (как иногда шутят:
«пересадить своих обезьян на другого»). Неудачи в личной жизни, переживания
выливаются в агрессивное поведение.
Человека, не лишенного садистских наклонностей,
откровенно будет радовать мучения другого, и чем они продолжительнее, тем
больше удовольствия от содеянного. Например, такой руководитель может
периодически «сталкивать лбами» своих подчиненных, вовлекать во взаимную конкуренцию
и развлекаться, наблюдая за тем, как те «сносят друг друга с дистанции».
Среди организационных факторов появления моббинга
исследователи и бизнес-консультанты называют: неясные цели, которые не
объясняют смысл существования человека в данной организации, необходимости
работы в команде; отсутствие навыков управления у высшего руководства, что не
позволяет ему жестко отреагировать на «неуставные» отношения; нет четкого
разделения служебных полномочий и ответственности, в результате каждый может перекладывать
ответственность за выполнение определенных вопросов на другого; плохая
организация информационных потоков на предприятии, вследствие чего некоторые
сотрудники рассматривают обладание информацией как особый род власти;
отсутствие обратной связи, что мешает правильно оценивать организационный
климат внутри коллектива; снисходительное отношение к любителям интриг и
закулисных игр; отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей
карьерного роста; текучесть кадров, частая смена топ-менеджеров; превалирование
интимных или родственных связей между подчиненными и руководством;
неправильная организация труда и, как следствие, большая перегрузка отдельных
специалистов и «вечный перерыв» у других; однообразие в работе или постоянные
авралы, как следствие, в сотрудниках начинает накапливаться агрессия;
завышенные или, напротив, заниженные требования; противоречивые указания; в
корпоративной культуре допускается лояльность к интригам, как правило, в тех
организациях, где работа выстраивается на основе внутренней конкуренции среди
персонала; наличие большого числа претендентов на единственное освободившееся
карьерное место; безделье на работе: когда человек занят делом, у него нет
времени на всякие «изыски» в общении, в отличие от скучающих, которые не знают,
куда можно приложить свою энергию; имеют место серьезные кадровые
перестановки, в результате чего один может быть неожиданно назначен на высокий
пост, а другой внезапно понижен и др.