Народное хозяйство вопросы инновационного развития - А. С. Алексеев
3. Руководители низшего звена - это
руководители первичных подразделений хозяйства, которые несут ответственность
за эффективное использование выделенных им ресурсов и непосредственно
контролируют ход выполнения производственных заданий с целью непрерывного
предоставления достоверной информации о результатах процессов руководителям
среднего звена. В основном это начальники цехов, участков, бригад, каждый из
которых осуществляет оперативное управление соответствующим подпроцессом.
В структуре хозяйственного управления наиболее
значимым является уровень руководителей высшего звена, поскольку именно от их
профессиональной подготовки и способности принятия грамотных управленческих
решений зависит эффективность выполнения технологических процессов.
На практике в качестве основных элементов управления
технологическими процессами с позиций процессного подхода, заслуживающих
особого внимания и детального рассмотрения, можно выделить следующие:
Определение составляющих процесса и порядка их
взаимодействия.
Определение целей, задач и ожидаемых результатов для
каждого процесса.
Распределение ответственности за результаты выполнения
каждого процесса.
Определение взаимодействия процессов с поставщиками и
потребителями.
Разработка перечня документации, регламентирующей
выполнение процессов.
Выбор способов, методов и средств выполнения процесса.
Определение критериев эффективности управления и
показателей выполнения процессов.
Любой процесс состоит из отдельных элементов или
взаимосвязанных действий, объединенных в логическую последовательность,
направленную на решение единой задачи. В связи с этим большую роль в процессноориентированном
управлении играет декомпозиция процесса, то есть представление его в виде
совокупности подпроцессов. Подпроцесс - это часть технологического процесса,
рассматриваемая как самостоятельный процесс более низкого уровня, состоящий из
ряда операций и работ.