Введение в специальности - Л.Б.Переверзев
А
потом начиналось самое интересное для меня. Ну, да, говорили они, но ведь это все
лишь в общем виде. А что делать, когда перед нами - конкретная проблема?
Я
тогда спрашивал: а какая проблема? в чем она?
Ну,
говорили они, вот, например... и начинали излагать ее мне на своем деловом
жаргоне, финансовом, юридическом, организационном...
Нет-нет,
возражал им я, это для меня непонятно, я ведь не специалист, язык ваш мне
недоступен, термины неизвестна. объясните как-нибудь попроще. Покажите, в чем
суть.
Ну
как же... Да вот так, продолжал я, расскажите так, как вы рассказали бы вашему
ребенку, которого вы с малых лет хотели бы приобщить к делу, чтобы он потом
стал вашим продолжателем, наследником предприятия.
Они
нервничали, иногда злились, некоторые кончали со мной разговор, но те, которые
все-таки находили терпение перефразировать свою проблему в образах, доступных
ребенку, очень часто вдруг восклицали: погодите-ка, мне кажется, что-то
проясняется, ну да, вот оно, оказыватся, в чем дело. Теперь я начинаю понимать!
То
есть побуждая, даже заставляя человека отказаться от формализованных, строго
логических, чисто рассудочных действий в тех случаях, когда такие действия
перестают приносить результаты, и перейти к поиску свободных ассоциации, к
образам и метафорам проблем, понятным и ребенку, мы помогаем ему находить пути
решений, которые в принципе нельзя найти в последовательных рассуждениях.
Главное здесь - правильно и хорошо поставить проблему. Максимально наглядно,
образно. А образ - всегда богаче содержанием, чем понятие. Образ проблемы есть
в большой степени и образ ее решения. Не само решение, а именно образ, намек,
общее направление, по которому далее мысль идет уже как бы сама. И поиск
метафор, созидание метафор - это, подчеркиваю снова, не логическая
последовательность умозаключений. Это гораздо ближе к поиску образа скульптуры
при обработке глины, дерева или камня. Или к приготовлению вкусного блюда на
кухне. Или кройки костюма по фигуре. В одной из недавней книги по менеджменту
лучше всего представить себе предприятие в виде ярмарки, где люди собираются,
чтобы побыть в толпе себе подобных, развлечься, поесть и попить, а заодно и
присмотреть себе какую-нибудь покупку. Вот в какой среде предприятие имеет
больше шансов на процветание.